Dans le respect des traditions… Ohiduren errespetuan !
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LE LIVRE D'OR DE NOS CLIENTS...   Cette rubrique c'est la vôtre ! Retrouvez ici les témoignages de nos clients à qui nous apportons le meilleur de nous-même. Nous vivons notre métier avec passion et la satisfaction totale de nos clients est essentielle ! Si à votre tour vous souhaitez témoigner, envoyez-nous un petit courriel à : contact@oroitzapena.com mais, comme beaucoup de nos clients, vous pouvez également le faire par courrier postal. Merci mille fois pour votre confiance.... Milesker. JUIN 2017 :   “Je vous remercie pour cette nouvelle qui confirme la confiance que j'avais en votre intervention sérieuse, professionnelle et surtout parfaitement réalisée selon les souhaits que je vous ai exprimé. Je ne manquerai pas de faire à nouveau appel à vos services. Je vous souhaite une bonne soirée et un bel été. Très cordialement” Anne Marie I. Espelette. AVRIL 2017 : “Avec tous nos remerciements pour votre très beau travail effectué à ……..” Patricia De M. Bayonne. DECEMBRE 2016 : “Merci beaucoup pour votre beau travail !” Thérèse S. Saint Martin d’Arbéroue. DECEMBRE 2016 : Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier vivement pour le beau travail que vous avez réalisé sur notre tombe familiale . Nous avons beaucoup apprécié votre intervention rapide et le fait que vous nous teniez régulièrement informés . Merci encore pour votre extrème sympathie . Nous vous souhaitons de très bonnes fêtes de fin d' année . Très cordialement. Jean Laurent et Solange H. Saint Martin d' Arberoue SEPTEMBRE 2016 :   Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre intervention qui respecte les délais ainsi que pour le résultat, lequel, au vu des photos me semble réussi et, correspond à ce que j’attendais La tombe a réellement changé de « physionomie » et je vous félicite pour le résultat. Je reconnais que la gravure sur la discoïdale est parfaite et ne nécessite aucune amélioration. Dans un second temps, j’envisage de faire graver les noms des défunts manquants et me permettrais de faire appel à vos services. Très cordialement, Anne-Marie I. Espelette. AVRIL 2016 :   Troisième intervention :   Bonsoir,   Le résultat est incroyable et avec le soleil rasant sur la sépulture, c’est tout un symbole! Et puis quel bon choix de matériaux, couleurs, dimensions…merci pour vos précieux conseils.   Comme vous l’avez très justement dit, vous avez rendu visible une sépulture qui ne l’était plus! Au delà du monument, c’est donc toute ma famille qui reprend sa place et qui renforce ses racines bayonnaises par votre intermédiaire.   A cet instant je n’ai  qu’une seule envie, venir admirer votre travail sur place.   Je vous réitère tous mes remerciements pour la simplicité avec laquelle il a été possible de réaliser ces travaux pourtant délicats et complexes ainsi que pour votre passion et votre humanisme que vous savez parfaitement mettre au profit de votre art.   Guilain A. Bayonne FEVRIER 2016 :   Première intervention :   "Chère Madame, Quel magnifique travail! Je ne m’attendais pas à ce que le résultat soit aussi spectaculaire, merci!   Si vous avez pris du plaisir à rénover la sépulture de ma famille, sachez que c’est avec une très grande satisfaction que je vous ai confié ce travail chargé en émotions. Votre professionnalisme et votre passion ont fait de cette expérience un pur moment de plaisir où l’excitation de « redonner vie » à la sépulture et la volonté de rendre honneur à mes ancêtres ont pris le dessus sur les habituelles complexité administratives!   Et puis merci pour les fleurs dans la jardinière ainsi que sur la tombale, elles sont superbes et il m’est très agréable de voir des végétaux vivants fleurir cette tombe après des années de mauvais entretien..."   Guilain A. Bayonne.    Deuxième intervention :   Bonsoir,   Merci pour votre devis qui a l’avantage de faire travailler des artisans locaux et en plus à un prix des plus compétitif! Si je rajoute la confiance que je vous accorde, il y a là tous les ingrédients pour vous confier la deuxième étape du travail de rénovation de la sépulture et ce sans attendre...   Guilain A. Bayonne. JANVIER 2016 :   Bonjour, Je profite de ce courrier pour vous souhaiter les meilleurs voeux pour 2016. Je vous remercie beaucoup pour votre très beau travail sur ma tombe familiale. Merci aussi pour votre rapidité. Je ne manquerai pas de vous recommander et de vous soumettre une autre tombe à nettoyer à Labastide... A très bientôt...   Marie E. Hasparren. OCTOBRE 2015 :   Dans une époque aussi troublée qu'est la notre, il y a parfois des évènements et des êtres qui vous réconcilient avec la nature humaine. Trop lyrique, dites vous ? Que nenni, rétorquerai je énergiquement ! Voici l'explication de ce que j'avance :   Dans ce monde, j'ai appris la patience à force de rendez vous approximatifs, reportés, ajournés ou plus simplement annulés pour des raisons qui sont parfois risibles ou douteuses... Avec Oroitzapena, NON !   J'ai également appris à pratiquement faire le travail à la place des autres, ou, en tous cas, à leur rafraichir la mémoire et à les rappeler à l'ordre afin que les délais soient à peu près respectés (avec tout de même un peu plus de délicatesse qu'un garde chiourme)... Avec Oroitzapena, NON !   J'ai appris à avoir des doutes quant à la compétence et au sérieux de prestataires de services désabusés dont le seul et unique objectif est d'établir une facture, tout ce qui se passe avant ayant l'air d'être au mieux secondaire, au pire une corvée, avec, parfois, la désagréable impression de traiter avec des bagnards qui n'ont qu'une idée en tête : Me détrousser et s'évader... Avec Oroitzapena, NON !   Enfin, et pour terminer, (si je suis trop long il faut me le dire) cette notion obsolète et d'un autre âge qu'est le respect est devenue une denrée extrêmement rare. Comme l'Arlésienne (là, je vous l'accorde, il faut un minimum de culture, ou une bonne connexion internet pour faire une recherche) on ne le voit (presque) jamais, beaucoup trop rare dans les rapports humains alors que tout le monde le cherche, le réclame, l'exige. Mais j'ai l'outrecuidance de penser que le respect n'est pas un dû, et qu'il se mérite ! Et je dois dire que Sylvie est respectueuse dans sa façon d'aborder un travail absolument pas commun et que le résultat qu'elle propose est donc tout aussi respectable, parce qu'à la hauteur de la demande.   Je lui ai confié les yeux fermés la réfection et l'entretien de 2 sépultures et je continuerai de le faire, parce que je sais que ma mère et son ascendance, où qu'ils puissent être, les remercient avec moi pour le travail qu'elle accomplit.